par Le Togo a franchi des étapes significatives dans la modernisation et la digitalisation de ses services publics, visant à améliorer l’accès et la qualité des services pour les citoyens et à renforcer l’efficacité des institutions. Cette transformation numérique s’inscrit dans le cadre des ambitions du gouvernement togolais de favoriser un climat des affaires plus attrayant et de faciliter les démarches administratives pour les entreprises et les particuliers.
En 2024, des réformes cruciales ont été introduites. L’interopérabilité des plateformes administratives comme la Direction Générale de la Documentation Nationale (DGDN), le Centre de Formalités des Entreprises (CFE), et le Registre du Commerce et du Crédit Mobilier (RCCM) a permis une accélération des processus administratifs et une réduction des délais. Cela simplifie grandement la création d’entreprises et la gestion des dossiers commerciaux, contribuant ainsi à l’attractivité économique du pays.
La dématérialisation des démarches cadastrales, notamment via un portail en ligne dédié à l’obtention des titres fonciers, représente un autre pas majeur. Ce portail réduit la bureaucratie et les longs délais traditionnellement associés à ces procédures. Le lancement de l’Identifiant Unique des Parcelles (NUP) constitue une avancée supplémentaire, améliorant la sécurité et la transparence dans le domaine foncier.
Dans le domaine judiciaire, la Cour d’Arbitrage du Togo (CATO) s’est adaptée à la numérisation, permettant désormais le dépôt en ligne de documents, ainsi que la tenue d’audiences par visioconférence. Cette initiative vise à fluidifier le système de justice commerciale et à le rendre plus accessible.
Malgré ces avancées, plusieurs défis subsistent. L’accessibilité numérique demeure inégale, surtout dans les zones rurales où l’infrastructure de télécommunications est encore limitée. Le manque de formation numérique pour une partie de la population ralentit également l’adoption des services en ligne. En outre, des inquiétudes persistent quant à la sécurité des données et à la protection de la vie privée, dans un contexte de cybercriminalité croissante.
Les perspectives sont néanmoins prometteuses. L’accord de coopération signé avec le Kazakhstan en 2024, entre l’Agence Togo Digital (ATD) et la National Information Technologies (NITEC), ouvre des opportunités pour le renforcement des capacités techniques et la mise en place de nouvelles technologies de pointe dans les services publics togolais. En outre, l’ARCEP a mis en place une nouvelle plateforme de E-services qui facilite les démarches pour les acteurs du secteur numérique.
Le Togo continue ainsi de poser les bases d’une administration moderne et connectée, avec l’ambition d’offrir des services publics rapides, accessibles et transparents pour tous.
Amen K.
